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Design de Descoberta: uma nova abordagem para eCommerces

Atualizado: 7 de out. de 2023

O Discovery Design é uma nova abordagem focada especificamente na criação de experiências do usuário que tornam a pesquisa e a descoberta de produtos intuitivas e envolventes para todos os tipos de compradores.

Em sua essência, o Discovery Design (ou Design de Descoberta) é entender o comportamento do cliente e criar experiências que facilitem os compradores encontrarem os produtos que precisam. É uma linha do design tradicional de eCommerce, que geralmente se concentra em otimizar as taxas de conversão e atender a outros objetivos de negócios. Embora o design de descoberta ainda seja um conceito relativamente novo, ele já está ganhando força com alguns dos maiores nomes do comércio eletrônico. Na verdade, muitos especialistas acreditam que é o futuro das compras online.

Se você deseja melhorar a experiência do cliente da sua loja virtual, vale a pena explorar o design de descoberta. Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre essa nova e empolgante abordagem do comércio eletrônico.

O que é design de descoberta? O design de descoberta é uma abordagem centrada no cliente para eCommerces que se concentram na criação de experiências que tornam a descoberta de produtos fácil e agradável. O objetivo é ajudar os compradores a encontrar os produtos certos de forma rápida e fácil, sem precisar pesquisar em páginas intermináveis de resultados de busca ou seleção comercial.

Para fazer isso, os designers de descoberta usam uma variedade de técnicas, incluindo segmentação de clientes, otimização de pesquisa e personalização. Ao entender como os compradores pensam e se comportam, os designers de descoberta podem criar experiências de compra adaptadas às suas necessidades.

Por que o design de descoberta é importante? No cenário competitivo atual, criar uma ótima experiência do cliente é mais importante do que nunca. Os compradores têm grandes expectativas, inclusive porque possuem um repertório de experiências, e facilmente trocam de marca se não estiverem satisfeitos. O design de descoberta ajuda você a atender essas expectativas, facilitando para os compradores encontrarem os produtos que procuram. Ao tornar a descoberta simples e agradável, você pode manter os compradores engajados e incentivá-los a voltar sempre.

Como posso usar o design de descoberta em minha loja? Se você tiver interesse em usar o design de descoberta em seu eCommerce, há algumas coisas que pode fazer para começar. Primeiro, reserve um tempo para entender seus clientes e o que eles estão buscando. Que tipos de produtos e serviços eles estão procurando? Que tipos de experiências eles preferem?

Após ter uma boa compreensão de seu target, você pode começar a implementar técnicas de design de descoberta. Isso pode incluir otimizar a categorização de seus produtos, melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa ou personalizar a experiência de compras.

Quais são alguns dos benefícios do design de descoberta?

- Melhora a experiência do cliente: ao tornar mais fácil para os compradores encontrarem os produtos que procuram, o design de descoberta pode melhorar a experiência do cliente e fazer com que os compradores retornem e sejam promotores de sua marca.

-Aumento das vendas: o design de descoberta pode levar ao aumento das vendas, já que facilita para os compradores encontrarem os produtos de que precisam.

-Otimização do mecanismo de busca: o design de descoberta pode melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa, já que ajuda a dar mais visibilidade aos produtos certos aos clientes em potencial.

- Fidelização aprimorada do cliente: o design de descoberta pode ajudá-lo a fidelizar o cliente, criando uma experiência de compra mais agradável.

Se você deseja melhorar sua loja online e a experiência de seu cliente, vale a pena explorar o design de descoberta. Essa nova e empolgante abordagem do eCommerce pode ajudá-lo a aumentar as vendas, fidelizar o cliente e melhorar a otimização do seu mecanismo de pesquisa.

 

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